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DÉVELOPPER SON 

COMPORTEMENT

COMMERCIAL

Toutes nos formations

Disposer d’outils simples qui permettent d’adapter sa communication et son comportement face aux clients pour améliorer sa relation client et gagner en efficacité.

Programme

  1.  Acquérir les techniques pour avoir une présentation percutante et adaptée à son interlocuteur
  2.  Comprendre les différences comportementales face à un même événement
  3.  Apprendre à adapter sa communication

Objectifs

  • Être en mesure de représenter l’entreprise commercialement
  • Apprendre à avoir un comportement adapté face à un client
  • Savoir créer un climat de confiance avec les clients

Tous les publics de l'entreprise

2 jours

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